k8凯发国际第四季度众多节日的到来,给全球电商市场带来了消费热潮。海外市场的黑色星期五、圣诞节等节日,既是消费的高峰期,也是商家品牌曝光和市场份额提升的关键节点。Adobe Analytics的数据显示,消费者在2023年黑五当天的网上花费达到创纪录的98亿美元,同比增长7.5%。如何备战年末大促,抓住销量增长的先机,成为每一个出海商家的共同课题。
作为全球热门的内容平台,TikTok正迅速影响着海外消费者的节日购物习惯。TikTok调研数据显示,78%的用户会在黑五期间通过观看视频获取购物灵感,有83%的用户会在黑五期间产生消费,还有59%的用户会在购买后进行分享。可以说,对于消费者来说,TikTok不仅是一个内容平台,更是节日购物的重要工具,从种草、下单到分享,他们在TikTok上实现了“爱看-爱买-爱发”的一站式消费闭环。同样,对于出海商家来说,消费者的购物热情与平台流量,使TikTok成为黑五大促的最佳大卖场,借力TikTok做节点营销可谓事半功倍。
为了助力出海商家抓住年末大促的商机,10月15日,TikTok for Business上线节点营销能量站专题,涵盖海外重点市场分析、平台用户趋势洞察,整合平台优势、运营手册、营销产品和内容资源,为商家分享如何抓住大促节点爆单商机,实现销售目标最大化,解锁年末大促的营销秘籍。
“备战黑五大促”对商家来说是一项复杂的系统工程,需要商家综合考虑平台、消费者变化,自身业务在货品和营销等多重因素的变化。因此,提前制定出一份针对性的运营策略至关重要。
对于海外商家而言,快速捕捉本地市场信息和消费者需求是做好大促的第一步。如何了解当地市场的消费偏好与消费习惯?#Blackfriday视频观看量高达22亿,出海商家需要运用高热度的话题标签来打造传播内容。比如用黑五期间的热门话题#Haul、#Blackfridaydeals(即好物分享、折扣)等进行内容创作,借助TikTok娱乐化内容的场景全方位打造节日购物体验。
要打好黑五大促这场战役,TikTok for Business在《运营手册》中建议商家采用分阶段的策略,进行全面布局。从整体来看,黑五大促的运营节奏主要分为平销期、预热期、爆发期、返销期。
在平销期以“商品测试”为核心,商家结合货品赛道选品并进行测试,同时进行素材储备,抓住行业抢跑的机会;在预热期以“预热蓄水”为主,商家可提前入场,筹备优质货品和爆款素材,开启流量蓄水,通过自然流量和付费流量的结合,巧用内容创意持续打造热度,为大促做好准备;在爆发期以“投放”为助力,商家可通过效果广告加码投入,利用品牌广告冲刺Peak day爆发,加速销售转化;在返销期需要关注“二次转化”,商家需要延续爆品的热度,做好节后的流量承接,增加用户的复购率,实现销售的长尾效应。
抓准大促运营节奏后,TikTok for Business 在《运营手册》中针对选品、内容、投放、产品等维度,提出详细的应对解决方案,为商家生意落地提供了实操方法。
首先,在选品阶段,商家需要提早从货品入手,根据TikTok for Business黑五热门选品洞察,进行精准选品、组品,抢得市场先发优势。如服饰行业中,关注女装、塑身衣和内衣裤、运动服装、假发这些重点类目,各类目都可以进行组套销售,如化妆品通过同品类组套即“正装和体验装”搭配、女装可选择互补组套遵循“搭配型套组、上下装组套”的策略、保健品可进行“早C晚A”的组合等。
在内容策略层面,想要节点流量爆发,用达人素材驱动起量是关键。TikTok还提供了丰富的素材生产工具,助力广告主提升素材质量。大促爆发期,达人素材占据更高比例,CPM更低,ROAS更高;沉淀期,则需要巧用混剪优质素材或达人素材,持续获得更高转化率以及更高ROAS。
例如,家居品牌Sweet Furniture在2023年黑五大促中,做到约 1,200 万美金GMV,成为当时TikTok Shop家居类目第一名。去年黑五期间,Sweet Furniture的爆款“无扶手椅”,就是在与合作达人过程中,挖掘出产品满足欧美用户体型需求“能盘腿坐”的卖点。随后,商家在拓展更多达人合作内容时,反复放大这一卖点,并结合广告投放的加成,形成了品牌的爆品,带动了黑五期间整体销量的上涨。由此可见,达人在挖掘用户视角的内容创作、带动产品破圈方面,能够帮助商家提高节点营销效率。
在投放阶段,商家还需要根据品类确定投放策略,制定销售目标,进行投放预算规划等。首先,定好投放费用和基建。根据大促期间的膨胀系数拆解出销售目标,再根据费用比例和计划日均消耗APRU,计算大促期间的投放费用,对应所需搭建的计划基建数量。此外,定好出价和预算设置,根据CPA和客单价,结合保本ROAS,计算广告组的出价区间;再根据成交订单量和客单价,结合保本ROAS,计算出广告组合理的预算空间。
另外,更具针对性的营销产品可以助力商家获得更高回报。大促期间,商家经常面临投放人手短缺的问题,而Product GMV Max是帮助商家自动拓展流量,解决人力问题最好的自动化助手。Product GMV Max可实现广告产品高度自动化,自动配置PSA(商品卡购物广告)和VSA(短视频购物广告),帮助商家从“频繁调整”到“省心一键投放”,统一调控付费流量和自然流量带来破圈效应,实现全域流量一键投放,从而达到ROI目标的提升并推高商品的总GMV。例如某塑身衣品牌就曾在其超级品牌日,借助Product GMV Max实现节点大爆发。为了更加高效的管理投放,在平销期到预热期时,品牌的部分店铺就先切换使用了Product GMV Max,大大释放了投手的人力。到爆发期时,品牌主力店铺也完成了一键式Product GMV Max投放切换,这不仅提升了投放效率,更撬动了付费和自然流量,带来双倍增量的效果。通过选择合适的投放工具,品牌快速突破了品牌单日成交记录,店铺跃升至美国店铺GMV TOP1。
在此前的Back to School(返校季)节点中,一个运动器材商家也从店铺选出日均单量30+的爆品,使用Product GMV Max产品将订单量推到100+,打造出超级爆品,大促期间GMV膨胀了3倍。
不仅如此,为了帮助出海商家更好地融入本地用户,TikTok for Business根据商家不同的生意模式、黑五期间的营销需求,以原生、多元、丰富的平台活动和资源项目,提供丰富的内容营销资源和服务、定制化的营销玩法,包括以帮助品牌实现“品效销三赢”为目标的一站式节日营销方案——《2024超级心愿季-黑五IP项目》、整合内容场+营销侧+货架场全量资源多个TikTok Shop项目,以及多个海外市场的本地化项目。
在即将到来的黑五大促中,TikTok无疑是商家不可或缺的营销平台。TikTok for Business黑五节点营销能量站,从商家抓住节点机遇的需求出发,提供平台优势、营销内容、营销产品、投放策略和一系列营销资源。随着全球电商年末促销季的开启,将有更多商家借助TikTok for Business营销玩法,在年末大促中实现跨越式增长。